结完帐了，但客人是会员，忘记刷卡了，怎么办？

一般情况下载客人结账时，收银员必须习惯性的询问下客人有没有会员卡的，有会员卡的话出示下会员卡完成结账就可以的

一些特殊情况下，客人有会员卡但是又没有刷直接点击结账了。

这种情况：实际上卡内扣除是不用收取现金的  ，但是收银已经使用现金结账。但是客人又没有付钱，所以对账时会出现实收现金减少了的现象。但是客人会员卡内余额又没有减少。

解决方法：可以直接在会员充值界面将金额减去。

  进入充值界面（假如设置有储值规则的需要先将充值规则去掉再进行负充值），找到未扣钱的会员，在收取现金输入负结账金额。